王者荣耀iOS版卡顿、掉帧及闪退问题官方修复版本正式上架公告

我们收到了部分iOS用户反馈，在“命运结契”版本更新后，游戏中出现了卡顿、掉帧以及闪退等问题，这些问题严重影响了各位召唤师的游戏体验，我们对此深感抱歉，经过技术团队的紧急排查与修复，目前我们已经成功解决了这些问题，并正式推出了修复版本（v1.34.1.11），现将相关事宜公告如下：

一、修复版本上架情况

我们已于官网、平台及各大应用商店（iOS用户请前往App Store）上架了修复版本（v1.34.1.11），存在卡顿、掉帧、闪退问题的召唤师们，请立即前往上述渠道进行版本更新，更新指引如下：

iOS更新指引：

1. 打开App Store；

2. 进入王者荣耀界面；

3. 点击更新按钮（若无更新按钮，请下拉刷新页面）；

4. 等待更新完成。

二、修复版本内容说明

本次修复版本主要解决了以下问题：

1、卡顿问题：修复了部分机型在游戏过程中出现卡顿的现象，提升了游戏的流畅度。

2、掉帧问题：优化了游戏引擎，减少了画面掉帧的情况，确保游戏画面更加稳定。

3、闪退问题：针对部分机型在游戏过程中出现的闪退现象，进行了全面排查和修复，确保游戏能够稳定运行。

三、补偿措施

为了表达我们对各位召唤师造成影响的歉意，我们将采取以下补偿措施：

1、信誉积分补发：对于因闪退问题导致信誉积分被扣除的召唤师，我们将统一进行信誉积分补发，请出现闪退问题并扣除信誉积分的召唤师尽快联系客服进行登记处理。

2、信誉积分上限恢复：取消在问题修复前，因闪退挂机造成的信誉积分上限降低的惩罚。

3、全服补偿奖励：为了表达我们的歉意，我们将向全服召唤师发放补偿奖励（1000铭文碎片+10英雄碎片）。

4、掉星补偿：对于受到闪退挂机影响导致掉星的队友，我们已经进行统一补偿，信誉积分及信誉积分上限补偿已执行，不掉星卡补偿已发放，会在近期陆续到账，请召唤师们登录邮箱查收。

四、优化建议

为了进一步提升游戏体验，我们建议各位召唤师在更新版本后，采取以下优化措施：

1、关闭后台应用：在游戏时关闭其他应用的后台进程，确保内存充足，减少卡顿和闪退的可能性。

2、清理缓存：定期清理设备的缓存文件和垃圾文件，释放存储空间，提升游戏运行效率。

3、降低画质和特效：根据设备性能，适当降低游戏画质和特效设置，减轻设备负担，提升游戏流畅度。

4、保持系统更新：确保设备的操作系统和游戏版本是最新的，以便及时获得性能优化和修复。

五、未来展望

我们深知，每一次版本更新都可能带来新的问题和挑战，但请相信，我们始终致力于为广大召唤师提供稳定、流畅、公平的游戏环境，我们将继续加强技术研发和优化，不断提升游戏品质和用户体验，我们也欢迎各位召唤师积极反馈问题和建议，共同推动王者荣耀的持续发展。

六、结语

感谢各位召唤师对王者荣耀的热爱和支持，我们深知，每一次卡顿、掉帧、闪退等问题，都可能让你们感到失望和不满，但请相信，我们一直在努力，一直在进步，希望本次修复版本能够解决你们遇到的问题，让你们重新享受王者荣耀带来的乐趣，再次对给你们带来的不便表示歉意，并期待在未来的日子里，与你们一起创造更多美好的回忆。

问题解答

问题：更新修复版本后，如果仍然遇到卡顿、掉帧或闪退问题，应该如何处理？

解答：

如果在更新修复版本后，您仍然遇到卡顿、掉帧或闪退问题，请尝试以下步骤进行处理：

1、检查设备性能：确保您的设备性能符合王者荣耀的运行要求，如果设备性能较低，可能无法流畅运行游戏。

2、关闭后台应用：在游戏前，关闭其他不必要的后台应用，确保内存充足，减少卡顿和闪退的可能性。

3、清理缓存：定期清理设备的缓存文件和垃圾文件，释放存储空间，提升游戏运行效率。

4、降低画质和特效：根据设备性能，适当降低游戏画质和特效设置，减轻设备负担，提升游戏流畅度。

5、重启设备：重启设备可以解决一些临时的问题，包括卡顿和闪退。

6、联系客服：如果以上方法均无法解决问题，请尽快联系王者荣耀客服，提供详细的设备信息和问题描述，以便我们进行进一步的排查和修复。

我们始终致力于为广大召唤师提供稳定、流畅、公平的游戏环境，希望以上建议能够帮助您解决问题，让您重新享受王者荣耀带来的乐趣。